« Je n’ai pas reçu ma carte grise ». Vous avez effectué toutes les démarches pour obtenir votre nouveau certificat d’immatriculation et vous n’avez toujours rien reçu ? Que vous soyez passé par le site de l’ANTS ou par un autre site habilité et agréé par le Ministère de l’Intérieur comme Carte Grise Minute, vous pouvez faire un suivi de votre demande en ligne. Pour cela, connectez-vous simplement sur votre compte et rendez-vous dans l’onglet dédié pour rentrer votre numéro d’immatriculation. Assurez-vous aussi que vous n’avez pas reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres : vous n’étiez peut-être tout simplement pas là quand le facteur est venu !
Depuis 2009, les cartes grises sont toutes produites à l’Imprimerie Nationale. Avant cette réforme du Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV), les certificats d’immatriculation étaient émis par les différentes préfectures. Cette centralisation de la production simplifie maintenant les démarches qui se font de manière dématérialisée depuis chez soi.
Pour obtenir un certificat d’immatriculation, vous devez donc passer par le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés). Vous pouvez aussi faire votre demande via un site habilité et agréé par le Ministère de l’Intérieur, comme Carte Grise Minute. Comme nous avons directement accès au SIV, nous pouvons traiter votre dossier rapidement, sans contacter l’ANTS. Il s’agit d’un gain de temps précieux puisque vous disposez d’un délai d’un mois seulement pour recevoir la carte grise de votre nouvelle voiture.
Vous devez transmettre plusieurs documents obligatoires aux services concernés pour compléter votre demande de certificat d’immatriculation. Certains vous sont fournis par le vendeur, comme la facture, les autres sont personnels, comme vos justificatifs d’identité et de domicile.
Environ 24 heures après l’envoi de tous les documents demandés, vous recevrez un certificat d’immatriculation provisoire (CPI), à utiliser en attendant l’arrivée de la nouvelle carte grise. Pendant ce temps, l’ANTS transmet l’ordre de fabrication à l’Imprimerie Nationale.
Votre nouveau certificat d’immatriculation vous sera alors livré par La Poste en une semaine environ.
Vous n’avez pas reçu votre carte grise ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce contretemps. Le site de l’ANTS est parfois surchargé, ce qui provoque des dysfonctions. On observe alors des retards dans le traitement des dossiers et la production des cartes grises.
Vous étiez peut-être absent quand le facteur est passé. Dans ce cas, allez vérifier votre boîte aux lettres pour voir si vous y trouvez un avis de passage. Le facteur ne déposera pas votre précieux sésame dans la boîte car ce type de document est remis uniquement contre signature. S’il y a un avis de passage, vous disposez d’un délai de 15 jours pour aller retirer votre carte grise dans le bureau de poste concerné. Si vous n’y allez pas, votre certificat d’immatriculation sera renvoyé à l’Imprimerie Nationale au bout des deux semaines.
Pour savoir où en est votre carte grise, vous pouvez consulter l’outil mis à votre disposition par l’ANTS. Pour cela, connectez-vous à votre compte via France Connect et rendez-vous dans l’onglet de Suivi. Vous pouvez aussi composer le 34 00 pour parler à un interlocuteur de vive voix.
